Chez Curved Spirit, nous valorisons votre satisfaction, offrant une période de retour de 30 jours à partir de la livraison. Pour être éligibles, les articles doivent rester dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec les étiquettes attachées, dans l'emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat.

Processus de retour

Initiez votre retour via support@curved-spirit.com, les retours approuvés doivent être expédiés à notre centre de traitement :

Destinataire : Ivy

Adresse : Ascenseur n° 7, 2ème étage, Bâtiment 4, Xiaopeng Motors, n° 300, route Beiyuan, sous-district de Beiyuan, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Chine

Code postal : 322000

• Responsabilité du client : Vous êtes responsable de l'organisation et de la couverture de tous les frais d'expédition de retour.

• Pré-approbation : Les articles envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

• Instructions : Des conseils détaillés seront fournis après approbation de votre demande.

Problèmes & Dommages

Inspectez votre commande immédiatement à son arrivée, contactez-nous instantanément si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions rectifier la situation.

Exclusions & Échanges

• Non retournable : Aucun retour sur les produits périssables, les commandes personnalisées, les produits de soins personnels ou les matériaux dangereux.

• Échanges : La méthode la plus efficace consiste à retourner l'article d'origine, puis à passer une nouvelle commande séparément une fois le traitement effectué.

Remboursements

Après inspection, nous vous informons de l'état d'approbation. Les remboursements approuvés sont crédités sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables, les délais de traitement bancaire peuvent varier. Si 15 jours ouvrables passent sans réception, veuillez contacter support@curved-spirit.com.

Informations sur l’entreprise

Nom de la marque : Curved Spirit

E-mail : support@curved-spirit.com

Téléphone : +1 437-524-6648